Barion Pixel

Platba a fakturace

Mohu objednávku zaplatit bankovním převodem?

Ne, platbu běžným bankovním převodem momentálně nenabízíme.

Mohu objednávku zaplatit online předem?

Ano, na 1pneu.eu můžete objednávku zaplatit online platební kartou prostřednictvím služby Barion.

Kdy obdržím fakturu?

Fakturu vystavíme při expedici objednávky z našeho skladu a zašleme ji elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Společně s informací o expedici obdržíte také číslo zásilky pro její sledování.

Mohu dodatečně změnit fakturační údaje nebo jméno na faktuře?

Změna již vystavené faktury je možná na základě vámi zaslaných správných údajů. Za úpravu účtujeme administrativní poplatek 219 Kč včetně DPH.

Požadované údaje nám zašlete na adresu info@1pneu.eu. Naši kolegové vás následně kontaktují. Po odsouhlasení a uhrazení administrativního poplatku provedeme požadovanou změnu.

Mohu u přepravce zaplatit kartou?

Podle informací přepravní společnosti lze při převzetí zásilky obvykle zaplatit kartou i v hotovosti. Dostupnost konkrétního způsobu platby si však ověřte přímo u řidiče. V den doručení vám přepravní společnost zpravidla zašle SMS s kontaktními údaji.

Jak mohu získat kopii faktury?

Napište nám na adresu info@1pneu.eu nebo kontaktujte zákaznický servis na telefonním čísle +420 226 223 154. Pro rychlejší vyřízení uveďte číslo objednávky a své fakturační údaje.

Co mám dělat, pokud online platba přes Barion nebyla úspěšná?

Pokud platba nebyla úspěšná, objednávka se nedokončí. Doporučujeme zkontrolovat limit platební karty a správnost zadaných údajů a poté objednávku vytvořit znovu. Po úspěšné platbě vám během několika sekund zašleme potvrzovací e-mail.

Pokud se platba opakovaně nedaří, kontaktujte zákaznický servis na telefonním čísle +420 226 223 154.