VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
1pneu.eu
Článek I.
VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) blíže upravují práva a povinnosti smluvních stran, kterými se řídí smlouva uzavřená mezi provozovatelem internetového obchodu, společností AKH pneu CZ s.r.o., se sídlem Příkop 838/6, 602 00 Brno, IČO: 292 89 611 společností zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 71391 (dále jen „Prodávající“), která je zároveň podnikatelem ve smyslu obecně závazných právních předpisů, a Kupujícím, kterým může být právnická osoba – podnikatel, fyzická osoba – podnikatel nebo fyzická osoba – nepodnikatel – spotřebitel (dále také jen „Kupující“), o prodeji zboží a poskytování služeb souvisejících se sezónní výměnou pneumatik a uskladněním pneumatik mimo sezónu (dále také jen „Služby“) Kupujícímu prostřednictvím internetového obchodu pod názvem „1pneu.eu“ na internetové stránce www.1pneu.eu, jakož i o objednávání zboží nebo služeb na dálku prostřednictvím elektronické pošty nebo prostřednictvím telefonické objednávky potvrzené Prodávajícím (dále také jen „Objednávka“). Pro účely těchto VOP se Objednávka a její potvrzení Prodávajícím dále označují také jako „Kupní smlouva“.
2. Pro vyloučení jakýchkoli pochybností se za Kupujícího spotřebitele považuje fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou, závazkem z ní vyplývajícím nebo v rámci obchodní praxe.
3. Prodávající a Kupující jsou společně dále v těchto VOP označováni také jako „smluvní strana“ a/nebo „smluvní strany“.
4. Právní vztahy mezi smluvními stranami neupravené kupní smlouvou se řídí primárně zákonem č. 89/2021 Sb., občanským zákoníkem, ve znění pozdějších předpisů, (dále jen „Občanský zákoník“), a v případě Kupujícího, který je spotřebitelem, také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, (dále také jen „zákon o ochraně spotřebitele“), jakož i dalšími obecně závaznými právními předpisy upravujícími smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím.
6. Smluvní strany se dohodly, že pokud bude mezi Prodávajícím a Kupujícím – podnikatelem uzavřena rámcová kupní smlouva v písemné formě, opatřená vlastnoručními podpisy smluvních stran (dále také jen „Smlouva“), použijí se pro smluvní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím přednostně ustanovení Smlouvy, zejména ustanovení o případných smluvních pokutách, volbě a příslušnosti soudu či zajištění pohledávek Prodávajícího.
Článek II.
KONTAKTNÍ ÚDAJE
1. Kontaktní údaje Prodávajícího:
Korespondenční adresa, včetně adresy pro vyřizování stížností:
AKH pneu CZ s.r.o., se sídlem Příkop 838/6, 602 00 Brno.
E-mailová adresa: info@1pneu.eu
tel. č.: +420226223154
Bankovní účet Prodávajícího: 117850113/0300.
2. Kontaktní údaje dozorového orgánu Prodávajícího:
Veškeré dostupné kontaktní údaje na Českou obchodní inspekci a její jednotlivé zřízené inspektoráty pro jednotlivé kraje jsou zveřejněny na (odkaz na odkaz): https://www.coi.gov.cz/kontakty-inspektoraty/.
Článek III.
OBJEDNÁVÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
1. Prostřednictvím prodeje na dálku, tj. prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího pod názvem „1pneu.eu“ nebo prostřednictvím možnosti objednat zboží a/nebo služby také e-mailem nebo telefonicky, nabízí Prodávající Kupujícímu zboží – zejména pneumatiky a kola a další související zboží a dále poskytuje služby – sezónní výměnu pneumatik a mimosezónní uskladnění pneumatik.
2. Internetový obchod Prodávajícího je umístěn na internetových stránkách 1pneu.eu (dále také jen „e-shop“). Pro uzavření jednotlivé Kupní smlouvy v internetovém obchodě je nutná registrace a přihlášení na internetových stránkách 1pneu.eu, a to zadáním přihlašovacích údajů dle postupu uvedeného na internetových stránkách nebo dle postupu Prodávajícího uvedeného jinou formou (e-mailem apod.). Uzavření Kupní smlouvy je však možné i bez registrace a přihlášení.
3. Prodávající může odmítnout objednávku Kupujícího – podnikatele nebo odmítnout registraci Kupujícího – podnikatele za účelem možnosti objednání zboží a/nebo služeb prostřednictvím e-shopu v případě, že Kupující neuzavře Kupní smlouvu s vlastnoručně připojenými podpisy Kupujícího, a to za předpokladu, že Prodávajícímu nebude předložen jeden originální výtisk Kupní smlouvy opatřený podpisy.
4. V případě, že Kupující projeví zájem o nákup zboží a/nebo služeb prostřednictvím e-shopu a zaregistruje se nebo se rozhodne pro nákup zboží a/nebo služeb bez registrace, vybere si Kupující požadované zboží z hlediska kvality a množství podle postupu pro objednávání zboží prostřednictvím e-shopu vložením zboží do tzv. košíku nebo objedná službu rezervací termínu služby. U každého zboží a/nebo služby nabízené Kupujícímu (spotřebiteli) je uvedena kupní cena včetně DPH. Veškeré zboží v tzv. košíku může Kupující objednat kliknutím na políčko „Objednat s povinností platby“. Před odesláním je Kupujícímu k dispozici odkaz na tyto VOP a políčko, ve kterém Kupující potvrzuje, že souhlasí s obchodními podmínkami internetového obchodu 1pneu.eu, přičemž kliknutím na políčko „Objednat s povinností platby“ a tím odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil. V případě objednání služeb má Kupující možnost udělit Prodávajícímu výslovný souhlas se zahájením poskytování služeb před uplynutím lhůty pro odstoupení od Kupní smlouvy. Pokud Kupující tento souhlas Prodávajícímu neudělí, ztrácí právo zvolit si termín poskytnutí služby do 14 dnů od odeslání Objednávky nebo uzavření Kupní smlouvy. Není-li v Objednávce a/nebo v postupu při objednávání zboží a/nebo služeb prostřednictvím e-shopu uvedeno jinak, musí Objednávka obsahovat alespoň následující údaje: identifikační údaje Kupujícího, název a specifikaci vybraného zboží a/nebo služby, množství zboží a/nebo služby, kupní cenu zboží a/nebo služby, přesné místo dodání zboží a/nebo poskytnutí služby a způsob úhrady celé kupní ceny. Kupující je povinen každou vyplněnou Objednávku před jejím odesláním Prodávajícímu zkontrolovat, zejména z hlediska správnosti a úplnosti. Prodávající potvrdí Objednávku neprodleně po jejím obdržení zasláním e-mailové zprávy Kupujícímu, není-li v těchto VOP stanoveno jinak. V potvrzení Objednávky Prodávající uvede seznam zboží a/nebo služeb objednaných Kupujícím výši kupní ceny za jednotlivé položky zboží a/nebo služeb a celkem, datum splatnosti kupní ceny, způsob úhrady kupní ceny a datum dodání zboží a/nebo poskytnutí služeb. Za potvrzení Objednávky se považuje rovněž dodání objednaného zboží a/nebo služeb Prodávajícím.
5. Pokud Kupující zašle Prodávajícímu objednávku zboží a/nebo služeb e-mailem nebo telefonicky, je kupní smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím uzavřena okamžikem potvrzení e-mailové nebo telefonické objednávky Prodávajícím. Prodávající potvrdí Objednávku Kupujícího neprodleně po jejím obdržení zasláním e-mailové zprávy Kupujícímu. V potvrzení Objednávky Prodávající uvede dohodnutý seznam objednaného zboží a/nebo služby, dohodnutou výši kupní ceny, dohodnutou splatnost kupní ceny, dohodnutý způsob úhrady kupní ceny, náklady na dopravu a termín dodání zboží a/nebo poskytnutí služby, který je v případě objednání zboží zpravidla 72 hodin (počítáno z pracovních dnů) od přijetí Objednávky, a to za předpokladu, že se zboží v době doručení Objednávky nachází ve skladu Prodávajícího. Pokud je termín dodání delší než 72 hodin od přijetí Objednávky, Prodávající oznámí Kupujícímu jiný termín dodání s tím, že pokud Kupující nepotvrdí nový termín dodání určený Prodávajícím, není Prodávající Objednávkou Kupujícího vázán. Prodávající je Objednávkou vázán pouze v případě, že Kupující potvrdí nové datum dodání.
6. Kupující má možnost e-mailem nebo telefonicky sjednat s Prodávajícím schůzku za účelem uzavření budoucí smlouvy nebo objednávky na poskytnutí dalších služeb, jako je protektorování pneumatik, oprava a výměna pneumatik, likvidace pneumatik, výkup pneumatik a/nebo jiné opravy motorových vozidel. Smlouva nebo objednávka na poskytnutí služeb podle tohoto bodu se uzavírá písemně v provozovně Prodávajícího a nepovažuje se za smlouvu uzavřenou na dálku ve smyslu zákona o ochraně spotřebitele.
7. Nebude-li zaslaná objednávka Prodávajícímu zrušena ve lhůtě a za podmínek dále uvedených zejména v článku IV. těchto VOP nebo v souladu s právními předpisy (zejména zákonem o ochraně spotřebitele nebo Občanským zákoníkem), je každá takto zaslaná objednávka pro Kupujícího závazná. Není-li v těchto VOP uvedeno jinak, je Objednávka pro Prodávajícího závazná až okamžikem, kdy Prodávající Objednávku Kupujícímu potvrdí (zpravidla e-mailem). Není-li Prodávajícím písemně nebo e-mailem stanoveno jinak, nepovažuje se automatický e-mail o přijetí Objednávky od Kupujícího za potvrzení Objednávky Prodávajícím.
8. Řádným potvrzením Objednávky Prodávajícím vzniká mezi stranami Kupní smlouva.
Obchodní podmínky pro poskytování služeb skladování pneumatik mimo sezónu po dobu jedné sezóny:
9. Skladováním pneumatik na jednu sezónu se rozumí skladování pneumatik Kupujícího (dále jen „ukladatel“) ve skladu Prodávajícího (dále jen „skladovatel“) jako skladovatele po dobu šesti po sobě jdoucích měsíců (dále jen „doba skladování“), a to skladování letních pneumatik v zimní sezóně (v měsíci říjnu až březnu) a skladování zimních pneumatik v letní sezóně (v měsíci dubnu až září). Potvrzením objednávky Prodávajícím vzniká mezi stranami smlouva o skladování ve smyslu § 2415 a násl Občanského zákoníku.
10. Ukladatel je oprávněn požadovat po skladovateli náhradu škody za uskladněné pneumatiky (dále jen „zboží“), pokud k odcizení nebo ztrátě, poškození, zničení zboží a/nebo jeho části došlo v důsledku porušení povinností skladovatele.
11. Ukladatel je povinen zaplatit skladovateli odměnu za uskladnění Zboží včetně DPH (dále jen „skladné“) za podmínek uvedených v Objednávce. Nárok skladovatele na zaplacení skladného vzniká v plné výši i v případě, že doba skladování Zboží trvá kratší dobu než 6 po sobě jdoucích měsíců, pokud se smluvní strany písemně nedohodnou jinak.
12. Nezaplacením skladného řádně a včas nevzniká skladovateli povinnost předat skladované zboží ukladateli, dokud nebudou uhrazeny veškeré pohledávky (splatné i nesplatné) skladovatele související se skladováním zboží, včetně příslušenství a případné smluvní pokuty.
13. Ukladatel je povinen odebrat zboží ze skladu skladovatele bez zbytečného odkladu, nejpozději do dvou měsíců po uplynutí doby skladování, tj. letní pneumatiky nejpozději do 31.05. (včetně) a/nebo zimní pneumatiky nejpozději do 30.11. (včetně) příslušného roku skladování. Nepřevezme-li ukladatel zboží řádně a včas podle předchozí věty, je skladovatel oprávněn účtovat ukladateli skladné za první den prodlení s převzetím zboží ve výši skladného za předchozí skladovací období, přičemž bod 11 tohoto článku se použije podpůrně. Je-li ukladatelem podnikatel, přechází v případě prodlení ukladatele s převzetím zboží o více než šest měsíců po uplynutí lhůty uvedené v první větě tohoto odstavce vlastnické právo ke zboží automaticky a bezúplatně na skladovatele prvním dnem sedmého měsíce. Dohodou smluvních stran o převodu vlastnického práva není dotčen nárok skladovatele vůči ukladateli na zaplacení skladného a/nebo jeho části, včetně nároku na zaplacení jakéhokoli dodatečného nároku, smluvní pokuty a náhrady škody. Není-li ukladatel podnikatelem (tj. je-li spotřebitelem) a je-li ukladatel v prodlení s převzetím zboží delším než 6 měsíců, je skladovatel oprávněn zboží vhodným způsobem prodat na účet ukladatele; od výtěžku prodeje, který je skladovatel povinen bez zbytečného odkladu vydat ukladateli, si může odečíst kromě skladného i náklady, které mu v souvislosti s prodejem vznikly.
Článek IV.
ZRUŠENÍ NEBO NEPOTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
1. Kupující, který je spotřebitelem, je oprávněn zrušit jakoukoli objednávku zaslanou Prodávajícímu e-mailem nebo předanou osobně v provozovně Prodávajícího, a to kdykoli před převzetím zboží nebo zahájením poskytování služeb Prodávajícím. Kupující, který je podnikatelem, není oprávněn zrušit Objednávku zaslanou Prodávajícímu bez jeho souhlasu.
2. Prodávající má právo nepřijmout a/nebo zrušit již potvrzenou Objednávku Kupujícího - podnikatele, pokud (i) se Kupující - podnikatel nevyjádří a/nebo nesouhlasí s nabídkou Prodávajícího a/nebo má Kupující - podnikatel jakýkoli finanční závazek po splatnosti vůči Prodávajícímu a/nebo (ii) je Kupující - podnikatel v prodlení s plněním jakéhokoli závazku vůči Prodávajícímu a/nebo (iii) Kupující - podnikatel neposkytne a/nebo odmítne poskytnout Prodávajícímu jistotu požadovanou dle odst. 1.1. VII odst. 9 VOP a/nebo (iv) místo dodání se nachází mimo území České republiky a/nebo (v) z jiných oprávněných důvodů. Prodávající má rovněž právo nepřijmout a/nebo zrušit již potvrzenou Objednávku Kupujícího, pokud objednané Zboží nelze dodat z důvodu, že výroba Zboží byla ukončena a Zboží nelze pro Kupujícího obstarat; o této skutečnosti Prodávající Kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.
3. Zrušení nebo neakceptování Objednávky kteroukoli ze smluvních stran podle bodu 1. nebo 2. tohoto článku VOP nebo nepotvrzení Objednávky Prodávajícím ruší Objednávku od počátku a není pro smluvní strany závazné. V takových případech Prodávající neodpovídá Kupujícímu za jakoukoli škodu, která by jinak mohla Kupujícímu vzniknout v důsledku nedodání Zboží a/nebo neposkytnutí Služeb.
Článek V.
DODÁNÍ OBJEDNANÉHO ZBOŽÍ
1. U zboží Prodávaného prostřednictvím e-shopu uvede Prodávající u každého zboží tzv. dostupnost zboží, a tedy zda je zboží skladem přímo u Prodávajícího nebo v centrálním skladu či ve skladu dodavatele Prodávajícího.
2. Je-li Kupujícím podnikatel, splní Prodávající svou povinnost dodat zboží Kupujícímu tak, že (i) umožní Kupujícímu vyzvednout si zboží v provozovně Prodávajícího v otevírací době Prodávajícího, pokud se smluvní strany písemně nedohodnou jinak, nebo (ii) dodá zboží v dohodnutém čase, v ostatních případech, v době určené Prodávajícím na místo v České republice určené Kupujícím a umožní Kupujícímu nebo třetí osobě určené Kupujícím převzít Zboží, nebo (iii) předá Zboží třetí osobě k přepravě nebo odešle Zboží Kupujícímu na místo v České republice určené Kupujícím. Způsob dodání Zboží bude záviset na konkrétním způsobu, který si Kupující zvolí v rámci nákupu na e-shopu.
3. Je-li Kupující spotřebitelem, splní Prodávající svou povinnost dodat Zboží Kupujícímu tak, že (i) doručí Zboží Kupujícímu nebo osobě určené Kupujícím nebo (ii) doručí Zboží dopravci pověřenému Kupujícím mimo možnosti přepravy nabízené Prodávajícím Kupujícímu nebo (iii) pokud věc vyžaduje montáž nebo instalaci Prodávajícím, považuje se zboží za dodané až po dokončení montáže nebo instalace; nebo (iv) je-li zboží digitální, považuje se za dodané okamžikem, kdy je příslušný digitální obsah nebo digitální služba zpřístupněna Kupujícímu ke stažení a instalaci, nebo, je-li zboží průběžnou dodávkou digitálního obsahu nebo digitální služby po dohodnutou dobu, okamžikem, kdy začne být zpřístupňována Kupujícímu. Způsob dodání zboží bude záviset na konkrétním způsobu, který si Kupující-spotřebitel zvolí v souvislosti s nákupem na e-shopu.
4. Pokud není v potvrzené objednávce Kupujícího uvedeno jinak nebo pokud Prodávající písemně či e-mailem neurčí jinak, je dodací lhůta určena podle skladových zásob Prodávajícího nebo dodavatele Prodávajícího. Pokud je Zboží v době doručení Objednávky v centrálním skladu Prodávajícího nebo v některé z provozoven Prodávajícího, Prodávající obvykle dodá Zboží Kupujícímu nejpozději do 3 pracovních dnů od přijetí Objednávky. Pokud si Kupující přeje objednat Zboží, které není v nabídce Prodávajícího, může se na dostupnost Zboží dotázat e-mailem. Pokud je Prodávající schopen takové Zboží dodat, oznámí to Kupujícímu e-mailem spolu s cenou Zboží a orientační dobou dodání, která bude záviset na dostupnosti Zboží u výrobce a dodavatelů Prodávajícího nebo na možnostech dopravy. Pokud Kupující s těmito podmínkami souhlasí, může u Prodávajícího učinit závaznou objednávku prostřednictvím e-mailu. Ve výjimečných případech může Prodávající dodací lhůtu jednostranně prodloužit, a to i opakovaně. Prodávající si vyhrazuje právo prodloužit dodací lhůtu v případech vyšší moci nebo v případech, kdy není možné z objektivních důvodů uskutečnit dodávku v obvyklé dodací lhůtě. V případě změny dodací lhůty bude Prodávající Kupujícího o této skutečnosti informovat elektronickou zprávou (e-mailem). Kupující je následně informován o odeslání zboží nebo jeho připravenosti k osobnímu odběru. Je-li Kupujícím spotřebitel, Prodávající dodá zboží Kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy, pokud se strany nedohodnou jinak.
5. Pokud Kupující – podnikatel nepřevezme zboží nebo nezajistí jeho převzetí ani do 30 min. od přistavení vozidla na Kupujícím určené místo dodání, považuje se to za zmařené dodání zboží. Smluvní strany se dohodly, že Kupující - podnikatel je povinen zaplatit Prodávajícímu paušální náhradu nákladů spojených s prvním zmařeným dodáním zboží, jejíž výši smluvní strany sjednaly na částku 5.000,- Kč, plus náklady na náhradní dopravu ve výši obvyklého přepravného. Náklady na náhradní dopravu (např. zaslání zboží) nese ve výše uvedených případech vždy Kupující – podnikatel. Smluvní strany se dále dohodly, že pokud Kupující – podnikatel nepřevezme objednané zboží v první dodací lhůtě, je Prodávající oprávněn účtovat Kupujícímu – podnikateli skladné ve výši 10 % z ceny (včetně DPH) nepřevzatého zboží za každých i započatých 14 dní. V případě, že zboží nebude převzato ani do 30 dnů ode dne prvního termínu dodání z důvodů, za které Prodávající neodpovídá, je Prodávající oprávněn odstoupit od kupní smlouvy a nabídnout zboží k prodeji třetí osobě.
6. Jsou-li předmětem plnění Prodávajícího jakékoliv práce související s dodávkou zboží, použijí se ustanovení kupní smlouvy s tím, že na právní vztahy stran se přiměřeně použijí ustanovení § 2586 a násl. Občanského zákoníku upravující smlouvu o dílo. V takovém případě má Prodávající postavení zhotovitele a Kupující postavení objednatele.
7. Při převzetí zboží je Kupující – podnikatel povinen zboží řádně prohlédnout, zejména jeho jakost a množství. Případné vady zboží spojené s převzetím zboží je Kupující povinen oznámit Prodávajícímu nebo zprostředkovateli dodávky bezprostředně po převzetí zboží. Na později oznámené vady spojené s převzetím zboží nemusí Prodávající brát zřetel. Kupující - spotřebitel je povinen před převzetím zboží zakoupeného od Prodávajícího zboží řádně prohlédnout, zejména zkontrolovat, zda má zboží vlastnosti dle § 2095 a 2096 Občanského zákoníku.
8. Převzetí zboží je Kupující – spotřebitel povinen potvrdit Prodávajícímu podpisem dodacího listu. V případě, že dodací list nebude Prodávajícím z jakéhokoliv důvodu vystaven, potvrdí Kupující převzetí zboží Prodávajícímu podpisem jiného dokladu.
9. Nedodá-li Prodávající Zboží včas, může Kupující – spotřebitel od potvrzené Objednávky, tj. od Kupní smlouvy, odstoupit, a to i bez poskytnutí dodatečné přiměřené lhůty, jestliže
a) Prodávající odmítl dodat zboží,
b) včasné dodání bylo vzhledem ke všem okolnostem uzavření Kupní smlouvy mimořádně důležité, nebo
c) Kupující před uzavřením kupní smlouvy oznámil Prodávajícímu, že včasné dodání je mimořádně důležité.
Článek VI.
KUPNÍ CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
1. Kupní cena je stanovena tak, že je uvedena u každého zboží a/nebo služby zařazené do sortimentu e-shopu. Je-li Kupující spotřebitelem, je kupní cena uvedena včetně DPH. Není-li z jakéhokoli důvodu kupní cena u zboží a/nebo služeb uvedena, stanoví se dohodou smluvních stran tak, jak je uvedeno v potvrzené Objednávce. Nedohodnou-li se Kupující-podnikatel a Prodávající na kupní ceně nejpozději před potvrzením Objednávky Prodávajícím, bude kupní cena stanovena automaticky na základě aktuálního velkoobchodního ceníku Prodávajícího platného v době doručení Objednávky Prodávajícímu. V případě zboží a/nebo služeb Prodávaných na základě e-mailové nebo telefonické Objednávky Prodávající informuje Kupujícího o kupní ceně zboží a/nebo služeb.
2. Takto stanovená kupní cena je konečná, pokud se strany nedohodnou jinak (např. v případě změny Objednávky po jejím potvrzení Prodávajícím). Celková kupní cena zboží a/nebo služeb včetně DPH a dalších poplatků, zejména nákladů na dopravu dle zvoleného způsobu přepravy zboží, bude Kupujícímu zobrazena v e-shopu před odesláním Objednávky Prodávajícímu.
3. Kupující se zavazuje uhradit kupní cenu nejpozději v den převzetí zboží a/nebo služeb osobě, od které Kupující zboží a/nebo služby převzal, přičemž kupní cenu může Kupující uhradit jedním ze zvolených způsobů nabízených Prodávajícím:
a) platba kartou;
b) bankovním převodem;
c) dobírkou (platba doručovateli při převzetí zboží);
d) platba v hotovosti Prodávajícímu při osobním odběru zboží a/nebo služeb.
Prodávající si vyhrazuje právo dočasně nebo trvale omezit způsoby platby z technických důvodů, z důvodu překážek na straně Prodávajícího nebo zprostředkovatele těchto služeb nebo z důvodu vyšší moci.
Článek VII.
ZVLÁŠTNÍ PLATEBNÍ PODMÍNKY PRO KUPUJÍCÍHO – PODNIKATELE
1. Kupující zadáním objednávky zároveň prohlašuje, že neexistuje žádná skutečnost, která by mohla mít nepříznivý vliv na plnění jeho závazků, neboť v případě nepravdivosti tohoto prohlášení by Prodávající s Kupujícím kupní smlouvu neuzavřel.
2. V případě prodlení Kupujícího s plněním jakéhokoliv peněžitého závazku vůči Prodávajícímu (včetně úhrady DPH) nebo jeho části je Prodávající oprávněn (i) pozastavit dodávku Zboží (včetně objednaného Zboží) a/nebo poskytování Služby (ii) odstoupit od Kupní smlouvy , (iii) uplatnit vůči Kupujícímu křížové prodlení, tj. uplatněním křížového prodlení se stávají splatnými i všechny ostatní závazky Kupujícího vůči Prodávajícímu, a to i v případě, že jejich splatnost měla být odložena nebo podmíněna jejich splněním. Prodávající je oprávněn uplatnit výše uvedené samostatně nebo v kombinaci. Prodávající je rovněž oprávněn uplatnit cross default vůči Kupujícímu, pokud třetí osoba zahájila proti Kupujícímu jakékoli soudní nebo exekuční řízení nebo pokud byl na majetek Kupujícího prohlášen konkurz nebo zahájeno insolvenční řízení.
3. V případě pochybností o výši sjednané kupní ceny platí, že cena sjednaná smluvními stranami a uvedená v Objednávce nebo na faktuře je cenou bez DPH, ke které Prodávající připočte DPH v souladu s platnými právními předpisy. Pokud z písemné nebo e-mailové komunikace smluvních stran vyplývá dohoda smluvních stran, že cena zboží zahrnuje i dopravu zboží, Prodávající dopravu zboží neúčtuje. Ve všech ostatních případech platí, že sjednaná cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu zboží.
4. Pokud si strany sjednají lhůtu splatnosti delší než 60 dnů, nepovažuje se delší lhůta splatnosti za hrubě nepřiměřenou právům a povinnostem, které Prodávajícímu jako věřiteli vznikají, neboť specifičnost a zvláštnosti obchodních vztahů v rámci obchodního styku se zemědělskými komoditami odůvodňují delší lhůtu splatnosti, než stanoví zvláštní právní předpisy.
5. Prodávající je oprávněn požadovat zaplacení celé kupní ceny před/po dodání zboží a/nebo služeb Kupujícímu v hotovosti v pokladně Prodávajícího, pokud kupní cena zboží a/nebo služeb (včetně DPH) na základě jedné objednávky nepřesáhne částku stanovenou zákonem č. 254/2004 Sb., o omezení plateb v hotovosti, v platném znění. Dodání zboží a/nebo poskytnutí služeb na základě jedné samostatné Objednávky se dle výše uvedeného zákona považuje za jeden právní vztah.
6. Prodávající je vždy oprávněn požadovat po Kupujícím zaplacení celé kupní ceny, a to i v případě, že mezi stranami existuje jiná dohoda či zvyklost, a to před dodáním zboží a/nebo poskytnutím služby na základě předfaktury.
7. Zboží je majetkem Prodávajícího až do zaplacení celé kupní ceny včetně DPH. Nebezpečí nahodilé škody na zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží (Kupujícím nebo třetí osobou) a v případě prodlení Kupujícího s převzetím zboží prvním dnem tohoto prodlení.
8. Prodávající je oprávněn v souladu s § 26 odst. 3 zákona č. 235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, vystavit Kupujícímu daňový doklad i v elektronické podobě a doručit ji Kupujícímu elektronickou poštou na e-mailovou adresu uvedenou v registraci Kupujícího nebo na e-mailovou adresu, kterou Kupující Prodávajícímu sdělí za účelem vzájemné komunikace, s čímž Kupující souhlasí.
9. Prodávající je oprávněn požadovat po Kupujícím zajištění jeho peněžitých závazků, včetně závazků vzniklých v budoucnu (např. ručení, zřízení zástavního práva, převzetí závazku apod.), a to při a/nebo kdykoli po uzavření Kupní smlouvy. V případě takové žádosti je Prodávající oprávněn pozastavit dodávku Zboží a/nebo poskytování Služby Kupujícímu do doby, než Kupující požadované zajištění poskytne, což se nepovažuje za porušení povinnosti Prodávajícího.
10. Kupující je oprávněn započíst své pohledávky vůči Prodávajícímu pouze v případě, že Prodávající tyto pohledávky písemně uznal. Jakékoli započtení provedené v rozporu s tímto ustanovením se považuje za neplatné bez ohledu na to, že se Prodávající bude muset neplatnosti dovolat u soudu.
11. Kupující není oprávněn postoupit práva (včetně pohledávek) a povinnosti z kupní smlouvy na třetí osoby bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího.
12. Smluvní strany se dohodly, že Prodávající je oprávněn započíst platbu Kupujícího proti nejstarším (nejdříve splatným) a i promlčeným závazkům Kupujícího, a to i v případě, že Kupující označí platbu proti jiným peněžitým závazkům Kupujícího.
Článek VIII.
PRÁVA Z ODPOVĚDNOSTI VZTAHUJÍCÍ SE NA SPOTŘEBITELE
1. Prodávající je povinen dodat Kupujícímu zboží v množství, kvalitě, provedení a za podmínek potvrzené objednávky.
2. Prodávající je povinen dodat Kupujícímu zboží, které odpovídá sjednaným a obecným vlastnostem z hlediska § 2095 a 2096 Občanského zákoníku. Zboží nemusí splňovat obecné vlastnosti, pokud Prodávající při uzavření Kupní smlouvy výslovně upozornil Kupujícího, že určitá vlastnost Zboží obecné požadavky nesplňuje, a Kupující s tímto nesplněním výslovně souhlasil.
3. Prodávající odpovídá Kupujícímu za vady Zboží v době dodání, které se projeví v průběhu dvou let od dodání Zboží. V případě použitého zboží činí doba odpovědnosti Prodávajícího za vady jeden rok od dodání zboží.
4. Práva z odpovědnosti za vady může Kupující uplatnit pouze tehdy, pokud vadu vytkl do dvou měsíců od jejího zjištění, nejpozději ve lhůtě dvou let od dodání zboží, v případě použitého zboží jeden rok od dodání zboží, a v případě věci s digitálními prvky, u níž má být digitální obsah dodáván nebo digitální služba poskytována nepřetržitě po sjednanou dobu, nejpozději ve lhůtě dle článku X. odst. 8 písm. b) těchto VOP.
5. Vadu lze reklamovat v provozovně Prodávajícího, u jiné osoby, kterou Prodávající oznámil Kupujícímu před uzavřením Kupní smlouvy nebo před podáním Objednávky, nebo prostřednictvím prostředků komunikace na dálku na adrese sídla nebo místa podnikání Prodávajícího nebo na jiné adrese, kterou Prodávající oznámil Kupujícímu při uzavření Kupní smlouvy nebo po uzavření Kupní smlouvy.
6. Prodávající vydá Kupujícímu písemné potvrzení o vadě bezprostředně poté, co Kupující vadu vytkl. Prodávající v potvrzení o vadě uvede lhůtu, ve které je povinen vadu odstranit, přičemž tato lhůta musí být přiměřená, přiměřenou lhůtou se rozumí nejkratší doba potřebná k tomu, aby Prodávající mohl vadu posoudit a věc opravit nebo vyměnit, a to s ohledem na povahu věci a povahu a závažnost vady. Lhůta oznámená podle předchozí věty nesmí být delší než 30 dnů ode dne, kdy byla vada zjištěna, není-li delší lhůta odůvodněna objektivním důvodem nezávislým na vůli Prodávajícího. Odmítne-li Prodávající odpovědnost za vady, oznámí Kupujícímu písemně důvody odmítnutí.
7. Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má Kupující právo
a) na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci,
b) na odstranění vady opravou věci,
c) na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo
d) odstoupit od smlouvy.
Kupující sdělí Prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže Kupující změnit bez souhlasu Prodávajícího; to neplatí, žádal-li Kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li Prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li Kupujícímu, že vady neodstraní, může Kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit. Nezvolí-li Kupující své právo včas, má práva podle odst. 9.
8. Pro účely opravy nebo výměny je Kupující povinen předat nebo zpřístupnit Zboží Prodávajícímu nebo jiné osobě, kterou Prodávající oznámil Kupujícímu před uzavřením Kupní smlouvy nebo před podáním objednávky, nebo prostřednictvím prostředků komunikace na dálku v sídle nebo místě podnikání Prodávajícího nebo na jiné adrese, kterou Prodávající oznámil Kupujícímu při uzavření Kupní smlouvy nebo po uzavření Kupní smlouvy. Náklady spojené s převzetím zboží nese Prodávající. Prodávající dodá opravené Zboží nebo náhradní Zboží Kupujícímu na jeho náklady stejným nebo obdobným způsobem, jakým Kupující dodal vadné Zboží Prodávajícímu, pokud se strany nedohodnou jinak.
9. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má Kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Dokud Kupující neuplatní právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od smlouvy, může Prodávající dodat to, co chybí, nebo odstranit právní vadu. Jiné vady může Prodávající odstranit podle své volby opravou věci nebo dodáním nové věci; volba nesmí Kupujícímu způsobit nepřiměřené náklady. Neodstraní-li Prodávající vadu věci včas nebo vadu věci odmítne odstranit, může Kupující požadovat slevu z kupní ceny, anebo může od smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže Kupující změnit bez souhlasu Prodávajícího. 10. Sleva z kupní ceny musí být přiměřená rozdílu mezi hodnotou prodané věci a hodnotou, kterou by věc měla, kdyby byla bez vad.
11. Kupující nemůže od kupní smlouvy odstoupit, jestliže se na vadě věci podílel nebo jde-li o vadu nepodstatnou. Týká-li se kupní smlouva koupě několika věcí, může Kupující odstoupit od kupní smlouvy pouze ohledně vadné věci. Ve vztahu k ostatnímu zboží může od Kupní smlouvy odstoupit pouze tehdy, pokud nelze rozumně předpokládat, že by měl zájem na zachování ostatního zboží bez vadného zboží.
12. Při odstoupení od Kupní smlouvy nebo její části je Kupující povinen vrátit zboží Prodávajícímu na jeho náklady.
13. Při odstoupení od Kupní smlouvy vrátí Prodávající Kupujícímu Kupní cenu do 14 dnů ode dne vrácení Zboží Prodávajícímu nebo po prokázání, že Kupující Zboží Prodávajícímu odeslal, podle toho, co nastane dříve.
14. Prodávající vrátí Kupujícímu kupní cenu nebo vyplatí Kupujícímu slevu z kupní ceny stejným způsobem, jaký použil Kupující při úhradě kupní ceny, pokud Kupující výslovně nesouhlasí s jiným způsobem úhrady. Veškeré náklady spojené s úhradou nese Prodávající.
15. Prodávající neposkytuje Kupujícímu záruku nad rámec obecně závazných právních předpisů. Pokud Prodávající poskytuje Kupujícímu záruku nad rámec zákonné odpovědnosti za vady, činí tak formou záručního listu, který předá Kupujícímu spolu se zbožím. V záručním listě, je-li vystaven a řádně podepsán Prodávajícím, Prodávající uvede Kupujícímu zejména údaj o době trvání záruky, podmínky a rozsah záruky, postup při uplatňování práv ze záruky, který musí Kupující dodržet, a případně ustanovení, na která se záruka nevztahuje.
16. Odpovědnost Prodávajícího za vady se nevztahuje zejména na následující věci, pokud je Prodávající poskytuje: (i) vady a poškození zboží způsobené přirozeným nebo mechanickým poškozením zboží, včetně náhodného poškození Kupujícím nebo třetí osobou nebo jinou silou; (ii) vady a poškození zboží způsobené znečištěním zboží; (iii) vady a poškození zboží způsobené používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, v nichž se zboží obvykle používá; (iv) vady a poškození zboží způsobené násilným poškozením zboží; (v) vady a poškození zboží způsobené nedodržením zásad používání zboží; (vi) vady a poškození zboží způsobené zásahem nebo úpravou provedenou jinými osobami než těmi, které jsou oprávněny výrobcem nebo dodavatelem; (vii) vady a poškození zboží, o kterých Kupující věděl před převzetím zboží; (viii) vady a poškození zboží, které si Kupující způsobil sám nebo které vznikly neodborným zacházením se zbožím; (ix) vady a poškození zboží způsobené použitím jiných postupů, než které jsou uvedeny výrobcem (x) vady zboží způsobené přirozeným opotřebením zboží a trvanlivostí nebo životností zboží (xi) jiné skutečnosti, které Prodávající nemůže ovlivnit (např. krádež zboží, zásah vyšší moci apod.); (xii) další důvody uvedené v záručním listě, pokud byl vydán, nebo v návodu ke zboží nebo uvedené na obalu zboží nebo uvedené na internetových stránkách www.1pneu.eu.
17. Bez ohledu na ostatní ustanovení kupní smlouvy, jiná ujednání mezi smluvními stranami a/nebo ustanovení záručního listu se za vadu nikdy nepovažuje zhoršení stavu zboží způsobené nesprávným skladováním a používáním zboží a vyšší mocí. Další důvody, pro které Prodávající neodpovídá Kupujícímu za vady Zboží, jakož i podmínky péče o Zboží, mohou být upraveny v průvodní dokumentaci předávané Kupujícímu spolu se Zbožím nebo uvedeny v záručním listě, je-li vystaven.
18. Další práva a povinnosti související s odpovědností Prodávajícího za vady neupravené v těchto VOP jsou upraveny v Občanském zákoníku a zákoně o ochraně spotřebitele.
Zvláštní ustanovení o odpovědnosti za vady poskytnutých služeb
19. Prodávající poskytuje Kupujícímu záruku na poskytnuté služby v délce 3 měsíců ode dne poskytnutí služby. Záruka za poskytnuté služby se nevztahuje na vady služeb, které byly způsobeny skutečnostmi uvedenými v bodě 16 tohoto článku.
20. Vady poskytnutých služeb musí Kupující uplatnit u Prodávajícího v záruční době, jinak práva ze záruky za poskytnuté služby zanikají. Doba od uplatnění práva ze záruky za poskytnuté služby do provedení opravy nebo úpravy se do záruční doby nezapočítává. Prodávající je povinen vydat Kupujícímu potvrzení o tom, kdy bylo právo uplatněno, jakož i o provedení opravy nebo úpravy a době trvání opravy nebo úpravy.
21. Je-li služba poskytnuta vadně, má Kupující právo na bezplatné odstranění vady v přiměřené lhůtě, která nesmí být delší než 30 dnů ode dne uplatnění písemné nebo e-mailové reklamace Kupujícím, není-li delší lhůta odůvodněna objektivním důvodem nezávislým na vůli Prodávajícího. Nelze-li vadu odstranit nebo neodstraní-li ji Prodávající v dohodnuté lhůtě nebo vyskytne-li se vada znovu, má Kupující právo na odstoupení od smlouvy nebo na přiměřené snížení ceny poskytnuté služby. Výše slevy z ceny služby se určí analogicky v souladu s § 2171 odst. 2 Občanského zákoníku. V případě poskytnutí slevy nelze později reklamovat vadu služby, pro kterou byla Kupujícímu poskytnuta sleva.
22. V případě neoprávněné reklamace se tato lhůta neprodlužuje.
23. Reklamace služby bude posuzována výhradně z hlediska vad uvedených v písemné nebo e-mailové reklamaci Kupujícího.
24. Vadu služby lze reklamovat v provozovně Prodávajícího, u jiné osoby, kterou Prodávající oznámil Kupujícímu před uzavřením Kupní smlouvy nebo před podáním Objednávky, nebo prostřednictvím prostředků komunikace na dálku na adrese sídla nebo místa podnikání Prodávajícího, případně na jiné adrese, kterou Prodávající oznámil Kupujícímu při uzavření Kupní smlouvy nebo po uzavření Kupní smlouvy.
25. Existenci záruky na poskytované služby prokazuje Kupující předložením servisního/objednávkového listu.
26. Při odstraňování vad služeb je Kupující povinen poskytnout Prodávajícímu veškerou potřebnou součinnost, zejména dopravit motorové vozidlo do provozovny Prodávajícího, umožnit Prodávajícímu nebo pověřené osobě přístup k motorovému vozidlu, na kterém byly služby poskytnuty, jinak Prodávající není povinen vady služeb odstranit a neodpovídá za případné škody vzniklé Kupujícímu v důsledku neodstranění vad služeb.
27. Reklamace služeb ze strany Kupujícího nemá vliv na povinnost Kupujícího zaplatit cenu za poskytnutí služeb, pokud je Kupující v době uplatnění reklamace již v prodlení s plněním svého závazku vůči Prodávajícímu.
Článek IX.
PRÁVA Z ODPOVĚDNOSTI ZA ŠKODU, KTERÁ SE VZTAHUJÍ NA PODNIKATELE
1. Kupující je povinen oznámit Prodávajícímu množstevní vady nebo viditelné mechanické poškození zboží nejpozději při dodání zboží a uvést je v dokladu prokazujícím dodání zboží, jinak jeho nároky z vad zboží zanikají.
2. Kupující je rovněž povinen vyznačit na dokladu prokazujícím dodání zboží případné prodlení s dodáním zboží, jinak není oprávněn uplatňovat práva z prodlení s dodáním zboží nebo z vad zboží uvedených v odst. 1 a zboží se považuje za dodané řádně a včas.
3. Vady zjistitelné při rozbalení zboží nebo vady nezjistitelné jinak než užíváním zboží (skryté vady) je Kupující povinen oznámit Prodávajícímu nejpozději do 7 kalendářních dnů od zjištění vady a dále se zbožím nenakládat, zejména je neužívat, jinak jeho nároky z vad zboží zanikají.
4. Prodávající poskytuje záruku pouze na skryté vady, a to formou samostatného záručního listu. Záruka, pokud je poskytnuta, se nevztahuje na nároky ze zboží, které Kupující neuplatní u Prodávajícího řádně a včas. Pokud Prodávající nedodá Kupujícímu spolu se zbožím záruční list, má se za to, že Prodávající Kupujícímu záruku na dodané zboží neposkytl.
5. Nároky Kupujícího z vad zboží jsou následující:
a) odstranění vad zboží (oprava zboží, dodání náhradního zboží, dodání chybějícího zboží, odstranění právních vad),
b) výměna zboží,
c) přiměřená sleva z kupní ceny,
d) odstoupení od kupní smlouvy.
6. Volba mezi nároky uvedenými v předchozím odstavci VOP náleží Prodávajícímu. Vyskytne-li se na věci vada, kterou nelze odstranit a která brání řádnému užívání věci, má Prodávající právo na výměnu zboží za nové. Nedojde-li k výměně zboží za nové zboží v přiměřené lhůtě od doručení písemné žádosti Kupujícího, je Kupující oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.
7. Odpovědnost Prodávajícího za vady zboží, včetně případné záruky, se nevztahuje zejména na následující věci: (i) vady a poškození zboží způsobené přirozeným nebo mechanickým poškozením zboží, včetně náhodného poškození Kupujícím nebo třetí osobou nebo jinou silou; (ii) vady a poškození zboží způsobené znečištěním zboží; (iii) vady a poškození zboží způsobené používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí podmínkám, v nichž se zboží obvykle používá; (iv) vady a poškození zboží způsobené násilným poškozením zboží; (v) vady a poškození zboží způsobené nedodržením zásad používání zboží; (vi) vady a poškození zboží způsobené zásahem nebo úpravou provedenou jinými osobami než těmi, které jsou oprávněny výrobcem nebo dodavatelem; (vii) vady a poškození zboží, o kterých Kupující věděl před převzetím zboží; (viii) vady a poškození zboží, které si Kupující způsobil sám nebo které vznikly neodborným zacházením se zbožím; (ix) vady a poškození zboží způsobené použitím jiných postupů, než které jsou uvedeny výrobcem (x) vady zboží způsobené přirozeným opotřebením nebo trvanlivostí zboží (xi) jiné skutečnosti, které Prodávající nemůže ovlivnit (např. krádež zboží, vyšší moc apod.); (xii) další důvody uvedené v záručním listě, pokud byl vydán, nebo v návodu ke zboží nebo uvedené na obalu zboží či uvedené na internetových stránkách www.1pneu.eu.
8. Bez ohledu na ostatní ustanovení kupní smlouvy, jiná ujednání mezi smluvními stranami a/nebo ustanovení záručního listu, je-li vydán, se za vadu nikdy nepovažuje zhoršení vlastností zboží způsobené nesprávným skladováním a používáním zboží a v důsledku vyšší moci. Odpovědnost Prodávajícího za vady ani případná záruka se nevztahují na vady způsobené nesprávnou manipulací, nesprávným používáním nebo neodborným skladováním Zboží Kupujícím nebo třetí osobou.
9. V případě neoprávněné reklamace si Prodávající vyhrazuje právo požadovat po Kupujícím úhradu nákladů účelně vynaložených v souvislosti s vyřízením takové reklamace (např. posouzení odborným ústavem, znalecké zkoumání, vícenáklady na dopravu spojené s vyřízením reklamace apod.)
10. Kupující je povinen uplatnit reklamaci písemně s uvedením důvodu reklamace, množství, druhu zboží, dodacího listu a čísla faktury. Kupující je povinen reklamované zboží skladovat odděleně od ostatního zboží a nepoužívat je k dalšímu zpracování či použití nebo k prodeji až do vyřízení reklamace. Kupující je povinen o reklamované zboží pečovat s odbornou péčí tak, aby nedošlo k jeho poškození.
11. Kupující je povinen poskytnout Prodávajícímu veškerou potřebnou součinnost k odstranění vad zboží. Zejména je Kupující povinen dopravit zboží na místo určené Prodávajícím, předat zboží Prodávajícímu ke kontrole.
12. Pokud je zboží přepravováno dopravcem, pokud se jedná o osobu odlišnou od Kupujícího i Prodávajícího, odpovídá za škody způsobené při přepravě dopravce. Ve všech ostatních případech odpovídá za zničení nebo poškození zboží během přepravy Kupující.
13. Smluvní strany se výslovně dohodly, že veškeré nároky Kupujícího vůči Prodávajícímu na náhradu škody, za kterou Prodávající odpovídá v důsledku porušení nebo nesplnění povinností Kupujícího vyplývajících ze Smlouvy a/nebo Jednotlivé objednávky a která vznikla při plnění Jednotlivé objednávky, jsou omezeny na 100 % ceny Zboží bez DPH definované v takové Jednotlivé objednávce, v jejíž příčinné souvislosti škoda vznikla. Smluvní strany se rovněž dohodly, že odpovědnost Prodávajícího je vyloučena za veškeré nepřímé a následné škody a ušlý zisk.
14. Odpovědnost Prodávajícího za vady poskytnutých služeb se vztahuje na dobu 3 měsíců počínaje dnem poskytnutí služby.
Článek X.
ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ PRO ZBOŽÍ S DIGITÁLNÍMI PRVKY PLATNÁ PRO SPOTŘEBITELE
1. Je-li předmětem prodeje věc s digitálními prvky, použijí se na prodej této věci následující ustanovení těchto VOP.
2. Věcí s digitálními prvky je každá movitá věc, která obsahuje digitální obsah nebo digitální službu nebo je s digitálním obsahem nebo digitální službou spojena takovým způsobem, že by absence digitálního obsahu nebo digitální služby bránila věci plnit její funkce. Aplikace, bez nichž je věc s digitálními prvky použitelná ke svému účelu a které jsou do věci s digitálními prvky dodatečně staženy, se již samostatně považují za digitální obsah nezávislý na věci s digitálními prvky.
3. Digitální věc se považuje za dodanou v okamžiku, kdy je příslušný digitální obsah nebo digitální služba zpřístupněna Kupujícímu ke stažení a instalaci, nebo, jedná-li se o průběžné poskytování digitálního obsahu nebo digitální služby po dohodnutou dobu, v okamžiku, kdy začne být zpřístupňována Kupujícímu. Informace o kompatibilitě a interoperabilitě předmětu s digitálními prvky, informace o funkčnosti předmětu s digitálními prvky, včetně dostupných technických ochranných opatření, poskytuje u jednotlivého zboží nebo služby přímo Prodávající.
4. Prodávající zajistí, aby byl Kupující informován o aktualizacích, včetně bezpečnostních aktualizací, v období dle bodu 5 nebo 6 těchto VOP a aby byly Kupujícímu dodány aktualizace, které jsou nezbytné pro zachování shody Prodávané věci s digitálními prvky s požadavky dle § 2161b Občanského zákoníku (dále také jen „povinné aktualizace“).
5. Má-li být digitální obsah nebo digitální služba dodána na základě kupní smlouvy jednorázově, je dobou dle bodu 4 těchto VOP doba, po kterou může Kupující důvodně očekávat, že Prodávaná věc bude splňovat požadavky dle § 2161b Občanského zákoníku, a to s ohledem na druh a účel věci a digitálních prvků, povahu a okolnosti uzavření kupní smlouvy.
6. Má-li být digitální obsah nebo digitální služba podle kupní smlouvy dodávána nepřetržitě po sjednanou dobu, je dobou podle bodu 4 těchto VOP sjednaná doba, nejméně však dva roky od dodání věci s digitálními prvky.
7. Nestanoví-li Prodávající u jednotlivého zboží jinak, nebude Prodávající dodávat aktualizace, které vylepšují, zdokonalují nebo jinak inovují verze dodaného digitálního obsahu nebo digitální služby.
8. Odpovědnost za vady zboží s digitálními prvky, platí obecná odpovědnost za vady zboží, avšak s následujícími odchylkami:
a) Je-li předmětem koupě věc s digitálními prvky, kdy má být digitální obsah nebo digitální služba dodána v rámci jedné dodávky, odpovídá Prodávající za každou vadu, kterou má Prodávaná věc v době dodání a která se projeví v průběhu dvou let od dodání věci s digitálními prvky.
b) je-li předmětem koupě věc s digitálními prvky, má-li být digitální obsah dodán nebo digitální služba poskytována nepřetržitě po dohodnutou dobu, odpovídá Prodávající za každou vadu digitálního obsahu nebo digitální služby, která se vyskytne nebo projeví po celou dohodnutou dobu, ne však později než dva roky po dodání věci s digitálními prvky.
c) V případě použité věci s digitálními prvky odpovídá Prodávající za vadu po dobu jednoho roku od dodání věci s digitálními prvky.
d) Prodávající odpovídá za vadu způsobenou nesprávnou montáží nebo instalací věci, digitálních prvků nebo digitální služby, jestliže
- montáž nebo instalace byla součástí kupní smlouvy a byla provedena Prodávajícím nebo na jeho odpovědnost, nebo
- montáž nebo instalaci, kterou měl provést Kupující, provedl Kupující nesprávně v důsledku nedostatků v návodu k montáži nebo instalaci, který Kupujícímu poskytl Prodávající nebo dodavatel digitálního obsahu nebo digitální služby.
e) Prodávající neodpovídá za vadu digitálního obsahu, která je způsobena pouze tím, že nebyla nainstalována povinná aktualizace, pokud Kupující nenainstaloval povinnou aktualizaci v přiměřené době po dodání a
- Prodávající informoval Kupujícího o dostupnosti povinné aktualizace a důsledcích jejího nenainstalování a
- nenainstalování nebo nesprávné nainstalování povinné aktualizace Kupujícím nebylo způsobeno nedostatky v poskytnutých pokynech k instalaci.
Článek XI.
POUČENÍ O UPLATNĚNÍ PRÁVA SPOTŘEBITELE NA ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY UZAVŘENÉ NA DÁLKU
1. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů. Lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne:
a) kdy Kupující nebo jím určená třetí osoba, jiná než dopravce, převezme Zboží (platí při dodání Zboží),
b) kdy Kupující nebo jím určená třetí osoba jiná než dopravce převezme zboží, které bylo dodáno jako poslední (platí v případě dodání více druhů zboží, které si Kupující objednal samostatně v rámci jedné objednávky),
c) když Kupující nebo jím určená třetí osoba jiná než dopravce převezme dodávku poslední části zboží (platí pro dodávku zboží, které se skládá z více částí),
d) když Kupující nebo jím určená třetí osoba jiná než dopravce převezme dodání prvního dodaného zboží (platí pro dodání zboží opakovaně v průběhu určitého časového období),
e) uzavřením smlouvy (platí, jde-li o smlouvu o poskytnutí služby nebo o objednávku služby nebo o smlouvu o dodání digitálního obsahu jiného než na hmotném nosiči).
2. Kupující nemůže od kupní smlouvy odstoupit v případech stanovených v § 1837 Občanského zákoníku, jejíž předmětem je zejména
a) prodej zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků Kupujícího, zboží zhotoveného na zakázku nebo zboží určeného speciálně pro jednoho spotřebitele,
b) dodání zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo rychlé zkáze,
c) prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné k vrácení ze zdravotních nebo hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen,
d) prodej zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smíseno s jiným zbožím,
e) provedení neodkladných oprav nebo údržby během návštěvy Kupujícího, o jejichž provedení Kupující Prodávajícího výslovně požádal; to neplatí pro smlouvu, jejímž předmětem je poskytnutí jiné služby než opravy nebo údržby, a pro smlouvu, jejímž předmětem je dodání jiného zboží než náhradních dílů nezbytných pro provedení opravy nebo údržby, pokud byly smlouvy uzavřeny během návštěvy Prodávajícího v prostorách Kupujícího a Kupující si toto zboží nebo služby předem neobjednal,
f) dodání zvukových záznamů, obrazových záznamů, audiovizuálních záznamů nebo softwaru v ochranném obalu, který byl po dodání poškozen,
g) dodávka periodik jiných než těch, která jsou dodávána na základě smlouvy o předplatném,
h) dodání digitálního obsahu, který Prodávající dodal jinak než na hmotném nosiči, pokud
1. dodání digitálního obsahu bylo zahájeno a
2. Kupující výslovně souhlasil se zahájením dodávání digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že udělením souhlasu ztrácí právo odstoupit od smlouvy zahájením dodávání digitálního obsahu, a Prodávající vydal Kupujícímu potvrzení podle § 1837 písm. l) Občanského zákoníku, je-li Kupující povinen zaplatit cenu podle smlouvy.
3. Při uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy Kupující informuje Prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit od kupní smlouvy jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) na adresu: AKH pneu CZ s.r.o., Příkop 838/6, 602 00 Brno, e-mailová adresa: info@1pneu.eu. Kupující může pro tento účel využít vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy zaslaný Prodávajícím Kupujícímu, jeho využití však není povinné. Pokud si to Kupující přeje, může vzorový formulář pro odstoupení od Kupní smlouvy nebo jiné jednoznačné prohlášení o odstoupení od Kupní smlouvy vyplnit a odeslat také elektronicky prostřednictvím internetových stránek Prodávajícího: info@1pneu.eu. Pokud Kupující této možnosti využije, bude mu přijetí odstoupení od Kupní smlouvy Prodávajícím neprodleně potvrzeno (např. e-mailem).
4. Lhůta pro odstoupení od Kupní smlouvy je zachována, pokud Kupující odešle oznámení o uplatnění práva na odstoupení od Kupní smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od Kupní smlouvy.
5. Při odstoupení od Kupní smlouvy vrátí Prodávající Kupujícímu všechny platby, které Prodávající uhradil v souvislosti s uzavřením Kupní smlouvy, včetně nákladů na dodání Zboží Kupujícímu. To se nevztahuje na dodatečné náklady, pokud si Kupující zvolil jiný způsob dodání než nejlevnější obvyklý způsob dodání nabízený Prodávajícím. Platby budou Kupujícímu vráceny nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Prodávající obdrží oznámení Kupujícího o odstoupení od Kupní smlouvy. Platba bude provedena stejným způsobem, který Kupující použil pro svou platbu, pokud se Kupující výslovně nedohodl na jiném způsobu platby, aniž by byly účtovány jakékoli další poplatky.
6. Prodávající může s vrácením platby počkat až do doby, kdy bude zboží vráceno na adresu Prodávajícího nebo do doby, kdy bude prokázáno, že Kupující zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
7. Kupující je povinen vrátit zboží nebo je dopravit na adresu kterékoli provozovny Prodávajícího do 14 dnů ode dne uplatnění práva na odstoupení od smlouvy. Lhůta se považuje za dodrženou, pokud Kupující odešle zboží zpět před uplynutím 14denní lhůty. Přímé náklady na vrácení zboží nese Kupující.
8. Pokud Prodávající nenabídne Kupujícímu úhradu nákladů na vrácení z boží a zboží nelze vzhledem k jeho povaze vrátit poštou, nese přímé náklady na vrácení zboží Kupující. Odhadovaná výše těchto nákladů činí minimálně 150,- Kč s DPH/kus za osobní pneumatiku.
9. Kupující odpovídá pouze za případné snížení hodnoty vráceného zboží v důsledku nakládání s ním jiným způsobem, než který je nezbytný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
10. V případě smlouvy o poskytování služeb, pokud Kupující požádal o zahájení poskytování služby v průběhu lhůty pro odstoupení od smlouvy, je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu cenu za skutečně poskytnutou službu ke dni, kdy Kupující oznámil Prodávajícímu své rozhodnutí odstoupit od této smlouvy.
Zvláštní poučení o právu Kupujícího odstoupit od kupní smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb, bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy dle § 1834 Občanského zákoníku:
11. Kupující má právo odstoupit od Kupní smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb, bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření Kupní smlouvy. Lhůta pro odstoupení od Kupní smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb, uplyne po 14 dnech ode dne uzavření Kupní smlouvy. Lhůta pro odstoupení od Kupní smlouvy je zachována, pokud Kupující odešle oznámení o uplatnění práva na odstoupení od Kupní smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od Kupní smlouvy. Kupující není oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy podle tohoto ustanovení, pokud tak stanoví obecně závazné právní předpisy, zejména pokud Kupující vyslovil souhlas s poskytnutím služeb před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a služby byly plně poskytnuty s tím, že pokud služby nebyly Prodávajícím plně poskytnuty, je Kupující oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy do 14 dnů od uzavření Kupní smlouvy oběma smluvními stranami. Nestanoví-li kupní smlouva nebo obecně závazné právní předpisy jinak, vrátí Prodávající po doručení odstoupení od kupní smlouvy dle tohoto ustanovení Prodávajícímu Kupujícímu všechny peněžní prostředky (platby), které Kupující uhradil Prodávajícímu v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy, včetně případných nákladů na dodání zboží Kupujícímu, a to nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy Prodávajícímu. Pokud Kupující požádal o zahájení poskytování služby v průběhu lhůty pro odstoupení od Kupní smlouvy, je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu cenu za skutečně poskytnutou službu nejpozději v den, kdy Kupující oznámil Prodávajícímu své rozhodnutí odstoupit od Kupní smlouvy. Kupující není oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření Kupní smlouvy v případě (i) kdy byla služba plně poskytnuta a kdy bylo s poskytováním služby započato s výslovným souhlasem Kupujícího, služba byla Kupujícímu plně poskytnuta a Kupující zároveň prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo od Smlouvy odstoupit, a (ii) v případě prodeje náhradních dílů, které byly vyrobeny podle specifikací Kupujícího nebo vyrobeny na míru (iii) jde-li o prodej náhradních dílů uzavřených v ochranném obalu, které nejsou vhodné k vrácení ze zdravotních důvodů a jejichž ochranný obal byl po dodání poškozen (iv) jde-li o prodej náhradních dílů nebo jiného zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smíseno s jiným zbožím (v) a v dalších případech uvedených v § 1837 Občanského zákoníku.
Článek XII.
ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ VZTAHUJÍCÍ SE NA SPOTŘEBITELE
1. Případné spory, které vzniknou mezi Kupujícím a Prodávajícím se Prodávající vždy snaží řádně projednat a vyřešit k oboustranné spokojenosti. Nezdaří-li se to, má Kupující právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z Kupní smlouvy (dále jen "spotřebitelský spor").
2. Pro mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z prodeje Zboží je příslušná Česká obchodní inspekce - www.coi.cz ("ČOI").
3. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje na návrh Kupujícího u ČOI, který musí obsahovat:
a) identifikační údaje stran sporu (Kupujícího a Prodávajícího),
b) úplné a srozumitelné vylíčení rozhodných skutečností (co je sporné),
c) označení, čeho se navrhovatel (spotřebitel) domáhá (např. vrácení kupní ceny, výměny zboží apod.),
d) datum, kdy navrhovatel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u Prodávajícího poprvé (např. první reklamace),
e) prohlášení, že ve věci nerozhodl soud, nebyl vydán rozhodčí nález a nebyla uzavřena dohoda stran v rámci mimosoudního řešení spotřebitelského sporu a ani nebylo zahájeno řízení před soudem, rozhodčí řízení nebo mimosoudní řešení spotřebitelského sporu podle tohoto zákona,
f) datum a podpis navrhovatele (spotřebitele).
4. K návrhu se přiloží doklad o skutečnosti, že se navrhovateli nepodařilo spor vyřešit přímo (například korespondence s Prodávajícím), a další písemnosti dokládající tvrzené skutečnosti, jsou-li k dispozici. K návrhu se přiloží plná moc, je-li navrhovatel zastoupen. Návrh lze podat zejména písemně nebo ústně do protokolu anebo elektronicky prostřednictvím on-line formuláře uvedeného na internetových stránkách ČOI, podepsaný uznávaným elektronickým podpisem nebo zaslaný prostřednictvím datové schránky osoby, jež návrh podává.
5. Navrhovatel může podat návrh u ČOI nebo jiného pověřeného subjektu nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u Prodávajícího poprvé.
6. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu musí být ukončeno do 90 dnů od jeho zahájení. U zvlášť složitých sporů lze uvedenou lhůtu prodloužit, a to nejvýše o dalších 90 dnů.
7. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu končí
a) uzavřením dohody stran sporu (dobrovolné),
b) jednostranným prohlášením Kupujícího o ukončení účasti na řešení sporu oznámeným ČOI nebo pověřenému subjektu,
c) smrtí, prohlášením za mrtvého, prohlášením za nezvěstného nebo zánikem jedné ze stran sporu bez právního nástupce,
d) marným uplynutím lhůty pro vyřešení sporu,
e) odmítnutím návrhu (pro jeho vady).
8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů se nezpoplatňuje. Náklady spojené s mimosoudním řešením spotřebitelských sporů si strany nesou samy.
9. ČOI nebo pověřený subjekt stanoví pravidla pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, kterými podrobněji upraví postup při mimosoudním řešení spotřebitelských sporů tak, aby byla v souladu se zákonnými pravidly.
10. V případě, že se mimosoudní řešení spotřebitelského sporu nezdaří, může se Kupující obrátit na soud.
Článek XIII.
OKOLNOSTI VYLUČUJÍCÍ ODPOVĚDNOST
1. Smluvní strany se dohodly, že sjednaná doba plnění závazku Prodávajícího se prodlužuje o dobu trvání okolností vylučujících odpovědnost. 2. Ve smluvním vztahu mezi Prodávajícím a Kupujícím - podnikatelem se za okolnost vylučující odpovědnost považují zejména, nikoliv však výlučně, okolnosti vymezené v § 2913 odst. 2 Občanského zákoníku a dále okolnosti, které nastaly nezávisle na vůli Prodávajícího a brání Prodávajícímu ve splnění jeho závazku: přírodní katastrofy, vypuknutí epidemie nebo pandemie jakéhokoli druhu nebo oznámení nakažlivé nemoci, infekce, jakož i veškerá opatření a zásahy vlády nebo státních orgánů v této souvislosti, nouzový stav, stav ohrožení státu, válečný stav, válečný stav nebo teroristický útok, nepřátelské útoky a hrozby (bez vyhlášení válečného stavu nebo s vyhlášením válečného stavu), invaze, útok nepřátelských sil, stávky, přerušení výroby v důsledku stávek nebo demonstrací, nepokoje, nedostatek pracovních sil, přerušení nebo omezení provozní kapacity, ztráta dat v důsledku přerušení dodávky elektrické energie nebo v důsledku mechanických poruch a závad informačního systému nebo záložního zdroje, pracovních nepokojů a omezení na trhu práce, sociálních nepokojů, nepokojů, revoluce, odporu/vzpoury, karantény jakéhokoli druhu, přírodních katastrof, povodní, požárů, embarg, bojkotů, povstání, výbuchu, přerušení dodávek plynu, paliva nebo elektřiny, hackerských útoků, pirátství, přerušení dopravy a dopravní omezení, vládní zásahy a omezení, legislativní změny, nepředvídané nehody, zpoždění nebo neplnění povinností ze strany dodavatelů a subdodavatelů Prodávajícího a zhotovitelů Prodávajícího (dále pro účely tohoto článku také jen „okolnosti vylučující odpovědnost“). Trvání okolností vylučujících odpovědnost podle tohoto článku Smlouvy vylučuje (i) odpovědnost Prodávajícího za škodu a také (ii) prodlení Prodávajícího, přičemž platí, že Kupující – podnikatel nemá nárok na smluvní pokutu, pokud byla sjednána. Nastane-li okolnost vylučující odpovědnost, doba plnění Prodávajícího podle Smlouvy se automaticky prodlužuje o počet dnů trvání této okolnosti. V případě výskytu okolnosti vylučující odpovědnost je Prodávající povinen vynaložit veškeré úsilí, aby o této okolnosti a jejím předpokládaném trvání neprodleně informoval Kupujícího – podnikatele. Pokud neschopnost Prodávajícího plnit trvá po dobu delší než šest kalendářních měsíců, má Kupující – podnikatel právo od Smlouvy odstoupit.
2. Poruší-li Kupující – podnikatel svou povinnost z Kupní smlouvy, není povinen nahradit Prodávajícímu škodu tím způsobenou, ledaže prokáže, že porušení povinností bylo způsobeno okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu § 2913 odst. 2 Občanského zákoníku. Kupující – podnikatel se zavazuje neprodleně po vzniku takové okolnosti informovat Prodávajícího o povaze překážky, která mu brání ve splnění jeho závazku, jakož i o rozsahu a předpokládaném trvání překážky. Po obdržení oznámení dle předchozí věty tohoto bodu VOP je Prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit. Takové odstoupení od smluvního vztahu však nezbavuje Kupujícího – podnikatele povinnosti uhradit své závazky za plnění poskytnuté Prodávajícím do doby zániku této Kupní smlouvy.
Článek XIV.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. Prodávající provozující internetový obchod www.1pneu.eu, jakožto správce osobních údajů, tímto informuje o způsobu a rozsahu zpracování osobních údajů, včetně rozsahu osobních práv subjektu údajů souvisejících se zpracováním jejich údajů.
2. Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s právem Evropské unie, zejména tedy v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice Q5/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů; dále jen „GDPR“), dále též v souladu s mezinárodními smlouvami, kterými je Česká republika vázána, zejména tedy v souladu s Úmluvou o ochraně osob se zřetelem na automatizované zpracování osobních dat č. 108, vyhlášená pod č. 115/2001 Sb. m. s., a dále v souladu s relevantními vnitrostátními právními předpisy.
3. Vymezení užitých pojmů:
a) osobní údaj – osobním údajem je jakákoliv informace týkající se určeného nebo určitelného subjektu údajů; subjekt údajů se považuje za určený nebo určitelný, jestliže lze subjekt údajů přímo či nepřímo identifikovat;
b) subjekt údajů – subjektem údajů je fyzická osoba, k níž se osobní údaje vztahují;
c) správce – správcem je každý subjekt, který určuje účel a prostředky zpracování osobních údajů, provádí zpracování a odpovídá za něj;
d) zpracovatel – zpracovatelem je každý subjekt, který na základě zvláštního zákona nebo pověření správcem zpracovává osobní údaje podle tohoto zákona;
e) příjemce – příjemcem je každý subjekt, kterému jsou osobní údaje zpřístupněny;
f) zpracování osobních údajů – zpracováním osobních údajů je jakákoliv operace nebo soustava operací, které správce nebo zpracovatel systematicky provádějí s osobními údaji, a to automatizovaně nebo jinými prostředky; zpracováním osobních údajů se rozumí zejména shromažďování, ukládání na nosiče informací, zpřístupňování, úprava nebo pozměňování, vyhledávání, používání, předávání, šíření, zveřejňování, uchovávání, výměna, třídění nebo kombinování, blokování a likvidace;
e) veřejná evidence – veřejnou evidencí je pro účely tohoto dokumentu (i) veřejný rejstřík dle zákona č. 304/2013 Sb., o veřejných rejstřících právnických a fyzických osob, ve znění pozdějších předpisů, tzn. spolkový rejstřík, nadační rejstřík, rejstřík ústavů, rejstřík společenství vlastníků jednotek, obchodní rejstřík a rejstřík obecně prospěšných společností; (ii) a další registry ve smyslu č. 111/2009 Sb., o základních registrech, ve znění pozdějších předpisů.
4. Prodávající zpracovává pouze přesné osobní údaje, které získal v souladu s GDPR, přičemž tyto osobní údaje Prodávající shromažďuje a zpracovává pouze za stanoveným účelem, v níže uvedeném rozsahu, po dobu trvání smluvního vztahu a následně tři roky po jeho skončení nebo po dobu jednoho roku, pokud k uzavření smlouvy nedojde.
5. Základní účely zpracování osobních údajů:
• splnění kupní smlouvy se subjektem údajů [čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR] – např. zpracování objednávky zboží, zákaznická podpora, odstoupení od smlouvy, reklamace;
• splnění právní povinnosti, která se na Prodávajícího vztahuje [čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR] – např. evidence daňových dokladů;
• účely oprávněných zájmů Prodávajícího [čl. 6 odst. 1 písm. e) GDPR] – např. doručování newsletteru zákazníkům Prodávajícího (podle bodu 47 důvodů GDPR lze zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu považovat za zpracování prováděné z důvodu oprávněného zájmu správce);
6. Prodávající zpracovává osobní údaje v následujícím rozsahu:
• při prodeji v provozovně je prodejna monitorována kamerovými systémy s online přenosem a záznamem. Kamery jsou instalovány z důvodu prevence a z důvodu objasňování případné protiprávní činnosti. Provozovatelem kamerového systému je Prodávající. Kamerové záznamy jsou standardně ukládány po dobu 48 hodin. Pakliže v monitorovaném prostoru dojde k protiprávnímu jednání, může být kontaktována policie a předmětné záznamy příslušnému orgánu (policie, soud apod.) předány. V takovém případně nejsou záznamy mazány, ale z důkazních důvodů jsou uchovávány do pravomocného skončení věci.
• Při prodeji v e-shopu zpracovává Prodávající osobní údaje nezbytné pro doručení a vyúčtování produktů, vyřízení odstoupení od kupní smlouvy a reklamace, jmenovitě identifikační údaje (titul, jméno, příjmení), adresní údaje (doručovací, eventuálně fakturační adresa), kontaktní údaje (telefonní číslo, emailová adresa, číslo účtu pro vrácení kupní ceny).
7. Prodávající získává osobní údaje výlučně od subjektu údajů v rámci jednání o uzavření smlouvy.
8. Osobní údaje mohou být pro zajištění výše popsaných účelů vedle Prodávajícího a jeho zaměstnanců zpracovávány také Zpracovateli Prodávajícího, a to na základě smluv o zpracování osobních údajů uzavřených v souladu s GDPR.
9. Zpracovateli osobních údajů Prodávajícího jsou:
• AKH pneu CZ s.r.o., Příkop 838/6, 602 00 Brno, Tel: +420226223154,E-mail: info@1pneu.eu, na jehož platformě provozuje Prodávající e-shop;
• osoby, které poskytují Prodávajícímu účetní, daňové a právní služby a jiné osoby, které poskytují nebo přijímají služby v souvislosti s plněním smluvních nebo zákonných povinností Prodávajícího.
10. Prodávající zpracovává osobní údaje manuálně i automaticky. Ochrana osobních údajů je Prodávajícím technicky a organizačně zabezpečena v souladu s GDPR. Stejné zabezpečení vyžaduje Prodávající i od zpracovatelů osobních údajů, s nimiž má uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů.
11. Prodávající informuje, že osobní údaje mohou být na základě zákonné žádosti předány třetím subjektům, které disponují zákonnou pravomocí předání osobních údajů vyžadovat.
12. Prodávající nepředává osobní údaje pro marketingové účely třetích osob.
13. Zpracovávané osobní údaje nejsou přenášeny do zahraničí ani nejsou přístupné ze zahraničí.
14. Právo na informace: Subjekt údajů má právo kdykoli požadovat informace o svých osobních údajích zpracovávaných Prodávající, o jejich původu, příjemcích nebo kategoriích příjemců, kterým byly předány, a o účelu uložení osobních údajů. V případě žádosti o poskytnutí kopie zpracovávaných osobních údajů mohou být za všechny další kopie, nad rámec první kopie, účtovány přiměřené administrativní náklady. Toto neplatí pro informace podávané elektronicky.
15. Právo odvolat souhlas: Udělený souhlas ke zpracování osobních údajů, můžete subjekt údajů odvolat kdykoli bez udání důvodu, s účinky do budoucna. K odvolání souhlasu postačuje zaslat e-mail na info@1pneu.eu, eventuálně na poštovní adresu sídla Prodávajícího.
16. Právo na opravu: Subjekt údajů může žádat o změnu svých nepřesných či nesprávných osobních údajů.
17. Právo na výmaz a omezení zpracování: Subjekt údajů má právo na výmaz a omezení zpracování svých osobních údajů. K tomu postačuje zaslat e-mail na info@1pneu.eu, eventuálně na poštovní adresu Sídla Prodávajícího. Pokud by výmaz odporoval zákonným, smluvním, daňověprávním, obchodněprávním povinnostem uchovávání nebo jiným zákonem stanoveným důvodům, může být místo výmazu osobních údajů pouze omezeno jejich zpracování. Subjekt údajů bude o provedení výmazu či omezení zpracování informován.
18. Právo na přenositelnost osobních údajů: Na žádost subjektu údajů vydá mu Prodávající jejich opis v běžně používaném formátu.
19. Právo podat námitku: Subjekt údajů má právo podat kdykoli a bez udání důvodů námitku proti zpracování jeho osobních údajů pro účely přímého marketingu Prodávajícího. K tomu postačuje zaslat e-mail na info@1pneu.eu, eventuálně na poštovní adresu sídla Prodávajícího. Na základě toho bude subjekt údajů z přímého marketingu vyřazen.
Článek XV.
COOKIES
1. Cookies jsou krátké textové soubory vytvářené webovým serverem a ukládané v počítači prostřednictvím prohlížeče. Když se později vrátíte na stejný web, prohlížeč pošle uloženou cookie zpět a server tak získá všechny informace, které si u vás předtím uložil
2. Tyto soubory a informace využíváme výhradně k vylepšování a rozvoje služeb, které zde nabízíme a poskytujeme.
3. Princip cookies umožňuje odlišit jednotlivé uživatele a uložit si o nich konkrétní údaje. Právě díky cookie ví příslušný server, jaké nastavení jazyka jste si při minulé návštěvě vybrali či jaké vám má předvyplnit přihlašovací jméno do formuláře (pamatuje si ho z minulé návštěvy). Cookies tedy usnadňují personalizaci. Ukládání cookies můžete ve svém prohlížeči vypnout nebo po relaci smazat, přijdete tím však o výše zmíněné výhody.
4. Kupující vstupem na internetové stránky www.1pneu.eu souhlasí s ukládáním cookies v jeho počítači.
Článek XVI.
ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Tyto VOP se vztahují na každou objednávku Kupujícího učiněnou prostřednictvím e-shopu potvrzenou Prodávajícím, jakož i na každou objednávku Kupujícího učiněnou e-mailem nebo telefonicky potvrzenou Prodávajícím, není-li v kupní smlouvě uzavřené mezi smluvními stranami uvedeno jinak a není-li v těchto VOP stanoveno jinak.
2. Je-li Kupující podnikatelem, smluvní strany se dohodly, že jejich smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky a případné spory budou rozhodovány příslušnými soudy České republiky, přičemž se současně na jejich smluvní vztah nepoužijí ustanovení § 1824 až 1827 Občanského zákoníku.
3. Zaškrtnutím políčka před odesláním Objednávky Kupující výslovně prohlašuje, že se seznámil s těmito VOP, plně rozumí jejich obsahu a souhlasí s nimi. Pokud bude Objednávka učiněna e-mailem nebo telefonicky, zašle Prodávající na e-mail uvedený Kupujícím text těchto VOP za účelem seznámení se s VOP. Pokračováním v objednávání zboží se má za to, že Kupující s obsahem VOP souhlasí.
4. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem uvedeným níže v těchto VOP.
5. Tyto VOP nabývají vůči Kupujícímu účinnosti dnem uzavření kupní smlouvy mezi smluvními stranami.
6. VOP Prodávajícího jsou rovněž zveřejněny na internetových stránkách Prodávajícího www.1pneu.eu.
V Brně dne 1. ledna 2025
