Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží. Oznámení o odstoupení můžete odeslat také poslední, 14. den této lhůty.

Podrobný postup najdete ve Všeobecných obchodních podmínkách. Na 1pneu.eu je k dispozici také online formulář pro odstoupení od smlouvy a vrácení zboží. Po jeho vyplnění a odeslání vás budeme kontaktovat s informacemi o dalším postupu.

V případě dotazů nás kontaktujte na telefonním čísle +420 226 223 154 nebo e-mailem na adrese info@1pneu.eu.

Po doručení a kontrole vráceného zboží vystavíme opravný daňový doklad, který vám zašleme elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, případně na bankovní účet uvedený ve formuláři pro vrácení zboží.

Ne, vrácení původního zboží a nákup nového zboží jsou dvě samostatné transakce. Původní pneumatiku je třeba vrátit postupem pro vrácení zboží. Následně vám vrátíme příslušnou částku a správnou pneumatiku si objednáte v nové objednávce.

Po doručení a kontrole pneumatik v našem centrálním skladu zahájíme zpracování vrácení. Příslušnou částku vám vrátíme v zákonné lhůtě způsobem odpovídajícím původní platbě, případně na účet uvedený ve formuláři.